Verbrauchertips - Archiv

 


GDV veröffentlicht neue Typklassenstatistik

Der GDV hat die neuen Typklassen für die Kfz-Versicherung veröffentlicht. In der Haftpflichtversicherung ändern sie sich für etwa 12 Millionen Autofahrer. Die Typklasse bildet die Schadenbilanzen fast aller in Deutschland zugelassenen Automodelle ab.

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Altersvorsorgedepot: Junge Beschäftigte möchten Beratung

Einer Umfrage zufolge wollen sich 70% der Erwerbstätigen mit dem Altersvorsorgedepot befassen. Fast drei Viertel der Befragten betrachten eine persönliche Beratung als wichtig oder sogar sehr wichtig. Vor allem Beschäftigte unter 30 Jahren haben den Wunsch, sich beraten zu lassen.

 

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Unfallversicherung: Das sind die Favoriten der Makler

Ein Unfall kann schwerwiegende Auswirkungen aufs Leben haben. Eine private Unfallversicherung hilft, finanzielle Folgen abzufangen. Welche Anbieter präferieren Makler? Mit welchen sind sie besonders zufrieden? Antworten hat die Studie „AssCompact AWARD – Privates Schaden-/Unfallgeschäft 2026“.

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OLG kippt Rentenfaktor-Klausel von Zurich Deutscher Herold

Das OLG Köln hat eine Rentenfaktor-Klausel von Zurich Deutscher Herold in fondsgebundenen Riester- und Rentenversicherungen für unwirksam erklärt. Der Versicherer sieht die Klausel im Einklang mit BGH-Vorgaben und lässt das Urteil nun vom Bundesgerichtshof überprüfen.

 

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Rating Grundfähigkeit: Weniger Tarife mit Bestnote

Weniger Tarife können im aktuellen Jahrgang des Grundfähigkeitsratings von Franke und Bornberg die Höchstbewertung erreichen. Der Hauptgrund dafür: Kriterien, die sich im Markt als Standard durchgesetzt haben, erhalten keine Extrapunkte mehr. Welche Anbieter haben einen oder mehrere Top-Tarife im Angebot?

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Oktoberfest: Kein Schmerzensgeld nach Verletzung im Fahrgeschäft

Ein Oktoberfestbesucher verletzte sich 2025 während einer Fahrt in einem Fahrgeschäft am Handgelenk, weil er seine Arme nach oben gestreckt hatte, Schließlich verlangte er 10.000 Euro Schmerzensgeld von der Betreiberin des Fahrgeschäfts. Ein Münchner Gericht wies die Klage ab.

 

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AV-Depot: Diese Fragen werden in der Beratung auftreten

Mit dem Start des Altersvorsorgedepots zum Jahreswechsel kommt eine neue Beratungsaufgabe auf Makler zu. Wer die Funktionsweise, Förderlogik und Unterschiede zur klassischen Riester-Rente kennt, kann Kunden frühzeitig Orientierung geben und das neue Vorsorgeinstrument gezielt in der Beratung einsetzen.

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Kfz-Kasko: BGH entscheidet, wer das Werkstattrisiko trägt

Wer eine Werkstatt mit der Reparatur seines Autos beauftragt, kann bei einer Kfz-Kaskoversicherung nicht automatisch jede Rechnung an den Versicherer weiterreichen. Der BGH hat jetzt - abweichend von der Kfz-Haftpflichtversicherung - klargestellt, wer das sogenannte Werkstattrisiko trägt.

 

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Rating: Qualitätsunterschiede bei Privathaftpflicht weiter hoch

Die diesjährige Auflage des Privathaftpflicht-Ratings von Franke und Bornberg offenbart weiterhin große Qualitätsunterschiede im Markt. Vor allem Basistarife zeigen wiederkehrende Lücken. Ein positiver Trend ist, dass die Anzahl der schwachen Tarife insgesamt abgenommen hat.

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Unfall mit Kleinkind: Gericht verteilt Haftung

Ein Kleinkind läuft in einer Fußgängerzone vor einen Kleintransporter. Das OLG Schleswig sieht sowohl beim Fahrer als auch beim beaufsichtigenden Großvater eine Pflichtverletzung. Der Haftpflichtversicherer des Transporter kann deshalb 45% seiner Aufwendungen beim Großvater regressieren.

 

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BU-Marktstandards: Diese Anbieter können Gold holen

Die Produktqualität in der Berufsunfähigkeitsversicherung hat sich weiter verbessert, wie eine aktuelle Analyse zu den Marktstandards ergibt, die die infinma kürzlich veröffentlicht hat. Zwei Anbieter können die Marktstandards mindestens neunmal übertreffen und somit Gold holen.

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Anfechtung BU-Vertrag: Was müssen Versicherte beachten?

Ein BU-Versicherungsvertrag ist langfristig angelegt. Doch nicht immer bleibt er „unangetastet“ bestehen. Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Versicherer den Vertrag anfechten. Was dabei zu beachten ist, erläutert Rechtsexperte Björn Thorben M. Jöhnke in seiner BU-Kolumne.

 

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Naturgefahrenschäden im ersten Halbjahr 2026 unter Durchschnitt

Die Schadenbilanz der Versicherer bei Naturgefahren fällt zur Jahresmitte 2026 vergleichsweise glimpflich aus. Vor allem fehlende größere Winterstürme haben dazu beigetragen. Der GDV spricht von Glück: Entwarnung sei angesichts des Klimawandels nicht angebracht.

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Trotz Vorfahrt: Autofahrer muss 80% des Unfallschadens tragen

Wie weit reicht die Vorfahrt, wenn der Vorfahrtsberechtigte selbst massiv zu schnell fährt? Das Landgericht Frankenthal hat diese Frage nach einem Unfall entschieden. Obwohl der andere Fahrer die Vorfahrt missachtete, muss der Vorfahrtsberechtigte 80% seines Schadens selbst tragen.

 

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Erbschaftsteuer: Volle Pauschale für Vermächtnisnehmerin

10.300 Euro Pauschbetrag, aber nur 13,20 Euro tatsächliche Kosten: In einem Erbschaftsteuerfall musste der BFH klären, ob einer Vermächtnisnehmerin die volle Pauschale zusteht. Eine Besonderheit in dem Fall: Der tatsächliche Erbe unterlag nicht der deutschen Erbschaftsteuer.

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Versicherer muss Mietwagen bei später Regulierung länger zahlen

Was passiert, wenn ein Unfallgeschädigter die Reparatur seines Autos nicht vorfinanzieren kann, sich der gegnerische Versicherer aber mit der Regulierung Zeit lässt? Laut einem Urteil aus Coburg muss der Versicherer für die dadurch verlängerte Mietwagennutzung aufkommen.

 

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Krankenkasse darf Versicherte nicht mit Geschenken halten

Manchmal lassen sich Unternehmen einiges einfallen, um ihre Kunden zu halten. So auch eine Krankenkasse, die wechselwilligen Versicherten geldwerte Geschenke versprach. Dagegen wendete sich die konkurrierende Krankenkasse und bekam zumindest vorerst vor Gericht recht.

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Begünstigtes Grundstück: BFH klärt Umfang der Steuerbefreiung

Bei der Vererbung eines Familienheims kann die Steuerbefreiung weiter reichen als bis zum Wohnhaus. Der Bundesfinanzhof hat entschieden, dass unter bestimmten Voraussetzungen auch Garten- und Wegeflächen dazugehören können. Entscheidend ist die Einordnung als wirtschaftliche Einheit.

 

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Riester: Mit diesen Streitfällen befasst sich der Fondsombudsmann

Der Jahresbericht der Ombudsstelle für Investmentfonds zeigt, mit welchen Beschwerden sich Verbraucher zu ihren Riester-Fondssparplänen an die Schlichtungsstelle wandten. Besonders häufig ging es um die Auszahlungsphase. Insgesamt blieb die Zahl der Beschwerden jedoch niedrig.

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Können Leistungen aus der BU-Versicherung gepfändet werden?

Wie ist die Rechtslage, wenn der Versicherte aufgrund finanzieller Probleme Gläubiger zu befriedigen hat? Können die Leistungen aus einer Berufsunfähigkeitsversicherung gepfändet werden? Was bei dieser Frage zu beachten ist, erläutert Rechtsexperte Björn Thorben M. Jöhnke in seiner BU-Kolumne.

 

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Unscharfes Blitzerfoto: Worauf darf sich das Gericht stützen?

Auf einem unscharfen Blitzerfoto war der Fahrer kaum zu erkennen. Selbst ein Sachverständiger konnte ihn nicht eindeutig identifizieren. Eine Amtsrichterin war dennoch überzeugt, den Mann auf dem Foto wiederzuerkennen, und berief sich auf ihre Intuition. Das OLG Zweibrücken sah das anders.

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Verbraucherschützer gehen weiter gegen Rentenfaktorklauseln vor

Eine Absenkung des Rentenfaktors kann für Versicherte spürbare Einbußen bei der späteren Monatsrente bedeuten. Nachdem der BGH eine entsprechende Klausel für unwirksam erklärt hat, geht die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg nun gegen weitere Versicherer und deren Klauseln vor.

 

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Waschstraßen-Schaden: Wann Kunden für den Autoschaden haften

Ein Kratzer, eine Delle oder ein größerer Schaden nach der Autowäsche? Nicht immer ist klar, wer dafür haften muss. Ein aktuelles Urteil zeigt, warum Autofahrer in einer Waschstraße besonders aufpassen müssen und wann der Betreiber für Schäden am Fahrzeug einstehen muss.

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Wann Kfz-Versicherungsbetrug hinter einem Unfall stecken kann

Nicht jeder Verkehrsunfall ist tatsächlich ein Unfall. Ein Urteil aus Essen zeigt, welche Indizien Gerichte bei einem Manipulationsverdacht heranziehen. Entscheidend können dabei technische Widersprüche zwischen dem behaupteten Unfallhergang und dem tatsächlichen Schadenbild sein.

 

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Flug auf Abend verlegt: Wann ein Urlaubstag erstattet wird

Mängelansprüche bei Flugänderung: Wird der Hinflug einer Pauschalreise deutlich nach hinten verlegt und geht dadurch der erste Urlaubstag weitgehend verloren, können Reisende eine Minderung des Reisepreises verlangen. Für einen Anspruch auf Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit genügt dies jedoch nicht.

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Kfz-Haftpflicht: Nutzungsausfall bei verspäteter Neuwagenlieferung

Nach einem Totalschaden entschied sich ein Unfallgeschädigter für einen teureren Neuwagen und verlangte Nutzungsausfall für die lange Lieferzeit. Das LG Regensburg begrenzte den Anspruch zwar, stellte aber zugleich eine relevante Verzögerung bei der Schadenregulierung durch den Versicherer fest.

 

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Tier-OP-Versicherung: Wo endet der Schutz für die Nachsorge?

Was genau unter „Nachsorge“ in einer Tier-OP-Versicherung zu verstehen ist und wie lange der Versicherungsschutz dafür gilt, ist nicht immer eindeutig. Mit dieser Frage befasste sich die Versicherungsombudsfrau und zeigte anhand eines Beschwerdefalls auf, wo die Grenzen liegen.

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Hubschrauber-Rettung im Urlaub: Krankenkasse muss nicht zahlen

Ein Hubschrauber brachte eine verletzte Urlauberin nach einem Unfall in Österreich ins Krankenhaus. Die Kosten von rund 6.200 Euro wollte sie von ihrer Krankenkasse erstattet bekommen. Das Hessische Landessozialgericht entschied nun, dass die Krankenkasse dafür nicht aufkommen muss.

 

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Versicherungsvermittler müssen Begriffe Neu- und Zeitwert erklären

Klingt selbstverständlich: Arbeitgeber stellen Arbeitszeugnisse auf Firmenpapier mit Briefkopf aus. Dennoch kommt es vor, dass dies unterbleibt und Gerichte entscheiden müssen. Erst kürzlich urteilte ein Gericht wieder: Ohne ordnungsgemäße Form ist der Zeugnisanspruch nicht erfüllt.

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Altersvorsorgedepot: J.P. Morgan sieht große Chancen für junge Leute

Junge Menschen blicken skeptisch auf ihre Altersvorsorge, obwohl sie von einem langen Anlagehorizont profitieren könnten. Das neue Altersvorsorgedepot soll hier ansetzen. Welche Schlüsse J.P. Morgan AM aus den Einschätzungen dieser Generation zieht und welche Strategie das Unternehmen empfiehlt.

 

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Formfehler beim Arbeitszeugnis: Arbeitgeber muss nachbessern

Wie selbstverständlich werden im Versicherungsalltag häufig Fachbegriffe verwendet: Doch Kunden müssen diese nicht zwingend kennen. Das zeigt ein Fall vor dem OLG Stuttgart, bei dem eine Versicherungsvermittlerin einen Vertrag von Neuwert- auf Zeitwertversicherung umstellte.

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Was zählt für junge Zielgruppen beim Thema Versicherung?

Bei Versicherungsentscheidungen von jungen Menschen gewinnen die Eltern laut einer Studie an Einfluss. Starterpakete zur Absicherung sind zunehmend gefragt. Bei Familien stoßen Zusatzleistungen auf großes Interesse. Zugleich fühlt sich die Hälfte der Familien bei der richtigen Absicherung aber verunsichert.

 

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E-Scooter-Fahrer haftet nach mehreren Verkehrsverstößen voll

Wer einen E-Scooter entgegen der Fahrtrichtung nutzt, eine zweite Person mitnimmt und zudem alkoholisiert fährt, muss bei einem Unfall mit einer vollständigen Haftung rechnen. Das zeigt eine aktuelle Entscheidung des Amtsgerichts München.

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Kfz: Quarantäne-Standkosten für E-Autos nur fünf Tage zulässig

Wie lange dürfen für ein verunfalltes Elektro- oder Hybridfahrzeug erhöhte Quarantäne-Standgebühren verlangt werden? Das LG Koblenz zieht eine Grenze: Nach fünf Tagen ist die akute Brandgefahr meist vorbei. Eine Entscheidung, die Versicherer, Abschleppdienste und Fahrzeughalter betrifft.

 

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Kfz-Schadenersatz: Abtretung an Inkasso EU-rechtlich zulässig

Dürfen nach Verkehrsunfällen Forderungen von Geschädigten gegen Versicherer an Dritte wie Inkassounternehmen oder LegalTechs abgetreten werden? Mit dieser Frage musste sich der EuGH beschäftigen. Er stellte klar: Das Unionsrecht steht dieser Praxis nicht entgegen.

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Auffahrunfall nach Schneeballwurf: Wer haftet?

Ein Schneeball trifft die Windschutzscheibe eines Fahrzeugs, die Fahrerin bremst erschrocken, und das nachfolgende Auto fährt auf glatter Fahrbahn auf. Wer haftet in einem solchen Fall? Das OLG Saarbrücken sieht die Verantwortung bei zwei Beteiligten.

 

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Nachbarschaftsstreit: Bambushecke bleibt in voller Höhe bestehen

Streit um Bambus unter Nachbarn: Das OLG Frankfurt stellt klar, dass auch eine über sechs Meter hohe Bambushecke zulässig ist, wenn Grenzabstände eingehalten werden. Eine Höhenbegrenzung gibt es im hessischen Recht nicht automatisch. Das Urteil folgt einer Zurückweisung durch den BGH.

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Phishing? Betrug im „Vinted-Chat“ kein Fall für Hausratversicherung

Ein Betrugsfall über einen Online-Marktplatz beschäftigte das AG Bernau: Eine Käuferin gibt in einem Chat IBAN und Kreditkartendaten preis und bestätigt eine Zahlung. Doch fällt ein solcher Fall unter den Phishing-Schutz der Hausratversicherung? Das Gericht verneint.

 

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Kfz-Haftpflicht: Werkstatt haftet bei zu teurer Unfallreparatur

Nach einem Unfall geht das Auto in die Werkstatt, wird repariert und der Versicherer zahlt. Später stellt dieser fest, dass die Reparatur zu teuer war, und fordert Geld zurück. Ein Gericht stellt klar: Das Werkstattrisiko schützt Geschädigte – für Werkstätten ist es kein Freifahrtschein.

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Home-Office: Wann Wege zum Mittagessen (nicht) versichert sind

Warum entscheiden Gerichte bei Home-Office-Unfällen unterschiedlich? Zwei Fälle vor dem Hessischen Landessozialgericht zeigen, dass es dabei auf einige Faktoren ankommt. Das gilt etwa beim Weg zum Mittagessen. Ob Versicherungsschutz besteht, hängt also von den Umständen des Einzelfalls ab.

 

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Kfz: Wie viel Mietwagenkosten sind nach Unfall zu erstatten?

Der Kfz-Versicherer eines Unfallverursachers muss auch dann nur die Kosten für die wirtschaftlichste Schadenbehebung erstatten, wenn der Geschädigte ein klassenniedrigeres Mietfahrzeug anmietet. Dass ein gleichwertiger Mietwagen noch teurer gewesen wäre, sei nicht von Bedeutung.

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Elementarversicherung: Ostsee-Hochwasser – Sturmflut oder nicht?

Wann ist eine Überflutung als „Sturmflut“ zu bewerten? Und wann greift die entsprechende Ausschlussklausel in der Elementarschadenversicherung? Mit diesen Fragen befasste sich das Schleswig-Holsteinische OLG im Zusammenhang mit dem Ostsee-Hochwasser im Oktober 2023.

 

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Vorwirkender Kündigungsschutz vor jedem Elternzeitabschnitt

Elternzeit lässt sich flexibel in mehrere Abschnitte aufteilen. Ein Urteil des Bundesarbeitsgerichts zeigt, dass der besondere Kündigungsschutz schon vor einem späteren Zeitabschnitt greifen kann, auch dann, wenn mehrere Zeiträume in einem Schreiben beantragt werden.

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Arbeitgeber darf Home-Office aufheben - wenn gut begründet

Arbeitnehmer erwerben durch eine langjährige Home-Office-Praxis keinen automatischen Anspruch auf mobiles Arbeiten. Schränkt der Arbeitgeber Home-Office jedoch ein, sollte er nachvollziehbar begründen, warum mehr Präsenz erforderlich ist. Fehlt dies, kann die Weisung unwirksam sein.

 

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Müssen Schuldner Kosten für eine Schufa-Bonitätsauskunft erstatten?

Auch kleinste Beträge können den Weg bis vor den BGH finden: In zwei Verfahren ging es um 1,35 Euro und 1,61 Euro. Im Mittelpunkt stand die Frage, ob Kosten für Schufa-Bonitätsauskünfte als Verzugsschaden ersatzfähig sind. Der BGH verneinte dies.

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Vorsatz: Rechtsschutzversicherer will Verteidigerkosten zurück

Nach einer Verurteilung wegen vorsätzlicher Straftaten kann die Rechtsschutzversicherung gezahlte Strafverteidigerkosten komplett zurückfordern. Das OLG Hamm hat dies kürzlich bestätigt. In dem Fall musste ein ehemaliger Geschäftsführer nach einem Schuldspruch über 279.000 Euro erstatten.

 

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Debitkarte nie erhalten: Bank muss unbefugte Abbuchungen ersetzen

Böse Überraschung für einen Bankkunden: Eine nie zugestellte Debitkarte wird zum Einfallstor für Betrüger, die über Wochen hohe Summen vom Konto abheben. Das OLG Frankfurt stellt klar, dass in solchen Fällen grundsätzlich die Bank für den entstandenen Schaden aufkommen muss.

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Schließfacheinbruch: Gericht verneint Haftung der Bank

Schließfacheinbrüche und -diebstähle sorgen für Verunsicherung und öffentliche Aufmerksamkeit, insbesondere wie zuletzt bei größeren Schadenfällen. Vor diesem Hintergrund hat nun das Hanseatische Oberlandesgericht im sogenannten „Haspa-Schließfachverfahren“ eine Entscheidung getroffen.

 

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Neue Haftungsregeln: Halter von E-Scootern stärker in der Pflicht

Unfälle mit E-Scootern führen oft zu Streit über die Haftung, insbesondere wenn Fahrer nicht ermittelt werden können. Künftig soll stärker der Halter in die Verantwortung rücken. Die Politik will die Regeln nachschärfen, damit Geschädigte schneller zu ihrem Recht kommen.

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EZB erhöht Leitzins

Die Europäische Zentralbank (EZB) hat beschlossen, die Leitzinsen im Euroraum erstmals seit fast drei Jahren anzuheben. Der Einlagenzins steigt von 2,0% auf 2,25%, wie die Notenbank bekannt gegeben hat. Etliche Experten begrüßen die Erhöhung als richtigen Schritt. Doch es gibt auch Kritik.

 

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Falsche Liebe und 20.000 Euro: Fall für die Rechtsschutzversicherung?

Ein vorgetäuschtes Liebesverhältnis und ein Darlehen über 20.000 Euro werfen die Frage auf, ob der Rechtsschutzversicherer für die Durchsetzung der Rückforderung aufkommen muss. Handelt es sich um einen klassischen Risikoausschluss oder um eine mögliche betrügerische Schädigung?

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Wann greift ein Erdrutsch in der Wohngebäudeversicherung?

Wenn im Hang der Boden langsam über einen gewissen Zeitraum nachgibt, entspricht dies nicht einem Erdrutsch im Sinne der Wohngebäudeversicherung. Auch sichtbare Risse genügen nicht den Versicherungsbedingungen. Allerdings ist die Auslegung der Klauseln umstritten.

 

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Brand: Klage scheitert wegen arglistiger Obliegenheitsverletzung

Nach einem Brand im versicherten Gebäude scheitert ein Versicherungsnehmer mit seiner Klage vor Gericht. Der Versicherer wollte nicht zahlen, weil Ermittlungen gegen den Kläger aufgenommen wurden. Das Gericht nahm dagegen eine arglistige Verletzung von Obliegenheiten an. Nun wurde Berufung eingelegt.

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Franke und Bornberg kürt erstmals beste Fahrradversicherungen

Franke und Bornberg hat im Rahmen eines neuen Produktratings zum ersten Mal Fahrradversicherungen unter die Lupe genommen. 83 Tarife von 36 Versicherern waren auf dem Prüfstand. Nur für sieben Tarife gab es die Bestnote. Laut den Analysten trennt sich beim Diebstahl die Spreu vom Weizen.

 

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Unbefristete BU-Rente bei Post-Covid-Syndrom

Post-Covid-Fälle beschäftigen die Berufsunfähigkeitsversicherung. Nun hat das VG Düsseldorf einem Steuerberater mit schwerem Post-Covid- und Fatigue-Syndrom eine unbefristete Berufsunfähigkeitsrente zugesprochen. Maßgeblich war die fehlende medizinische Prognose für eine Genesung.

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Kampf gegen Versicherungsbetrug: Neue KI-gestützte Ansätze

Durch KI-Einsatz wird Versicherungsbetrug professioneller. Zugleich hat KI enormes Potenzial in der Betrugsbekämpfung. Mit KI-gestützten Ansätzen lassen sich Schadenfälle automatisiert prüfen und Betrug effizienter erkennen, wie die neue Lösung des InsurTechs a68 zeigt.

 

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Berufsunfähigkeit: Kern der Tätigkeit zählt, nicht Stundenanteil

Ein Urteil des OLG Celle stärkt den BU-Schutz für selbstständige Handwerker. Im konkreten Fall eines Hufschmieds stellte das Gericht klar: In der Leistungsprüfung gilt keine starre 50%-Grenze, entscheidend ist, ob der wertschöpfende Kern der Tätigkeit noch ausgeübt werden kann.

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Werkstätten: Provisionen für Kfz-Gutachter rechtlich umstritten

Das Landgericht Karlsruhe hat in einem Urteil die rechtlichen Risiken provisionsgestützter Gutachtervermittlung erneut ins Blickfeld gerückt. Die Wettbewerbszentrale sieht darin den Beleg: Finanzielle Anreize für Kfz-Werkstätten bei Sachverständigenaufträgen bleiben problematisch.

 

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Rechtsschutzfälle steigen in den Bereichen Arbeit und Wohnen

Steigende Kosten und wachsende Unsicherheit bringen mehr Menschen dazu, ihre Rechte durchzusetzen. Der ARAG Trendmonitor Recht 2025 zeigt eine deutliche Zunahme von Konflikten rund um Arbeit und Wohnen. Auch 2026 prägt dieser Trend die Rechtsschutzversicherung.

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Hausratversicherer muss auch für Abwasser nach Rohrbruch leisten

Auch Abwasser, das nach einem Rohrbruch austritt, kann von der Hausratversicherung abgedeckt sein. Entscheidend ist die Ursache des Wasserschadens. Mit dem Einwand, es habe sich um einen Rückstau gehandelt, konnte sich der betroffene Hausratversicherer vor Gericht nicht durchsetzen.

 

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Halter eines unangeleinten Hundes haftet für Sturz schwangerer Frau

Vor Gericht ging es um einen freilaufenden Chihuahua, der eine schwangere Frau zu Fall brachte. Diese erlitt Verletzungen und verklagte den Hundehalter. Das OLG hielt den Hundehalter für voll haftbar und konnte kein Mitverschulden der Frau erkennen. Das Schmerzensgeld betrug 1.500 Euro.

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Mietwagen: Kein Ersatz weiterer Kosten bei Reparaturverzug

Das Landgericht Ulm hat entschieden, dass ein Geschädigter Mietwagenkosten nicht unbegrenzt ersetzt bekommt, wenn sich die Reparatur eines Fahrzeugs durch nicht erforderliche Freigaben von Versicherer oder Leasinggeber verzögert. Im Fokus steht die Schadenminderungspflicht nach § 254 Abs. 2 BGB.

 

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BGH: Spätere Schäden ändern Anspruch aus erstem Unfall nicht

Zweimal Pech mit dem Auto und am Ende wird gestritten, ob spätere Zahlungen den ersten Schaden schmälern dürfen. Der BGH sagt dazu: Bei der fiktiven Abrechnung zählt nur der erste Unfall, alles danach spielt für diesen Anspruch keine Rolle.

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Elementarschaden: Nachweis der Überschwemmung gescheitert

Ein Immobilienbesitzer verlangte über 10.000 Euro von seiner Elementarschadenversicherung, nachdem Wasser über die Garage in den darunterliegenden Keller eingedrungen sein und einen Stromkasten beschädigt haben soll. Doch seine Klage scheiterte: Eine versicherte Überschwemmung konnte er nicht nachweisen.

 

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Zahnzusatz: Schlechte GKV-Leistungen treiben Nachfrage

Ein Besuch beim Zahnarzt ist oft auch schmerzhaft für den Geldbeutel. Daher setzen viele GKV-Versicherte auf eine Zahnzusatzversicherung. Laut einer Verivox-Umfrage ist für die meisten die eingeschränkte zahnmedizinische Versorgung in der GKV der ausschlaggebende Grund für den Abschluss einer Zusatzpolice.

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Versicherungsombudsmann: Erneuter Beschwerderekord

Die Schlichtungsstelle Versicherungsombudsmann meldet für 2025 erneut Rekordwerte bei den Beschwerden gegen Versicherer. Mit knapp 29.000 Eingängen bleibt der Druck hoch. Besonders Kfz- und Rechtsschutz treiben die Entwicklung. Beschwerden gegen Vermittler fallen kaum ins Gewicht.

 

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Anscheinsbeweis beim Spurwechsel – keine Haftung des Auffahrenden

Ein innerstädtischer Unfall beim Wechsel von der rechten auf die linke Spur führte zur Frage der Haftungsverteilung. Das OLG Hamm stellt klar, dass die Haftung in solchen Konstellationen regelmäßig nur den Spurwechsler trifft. Ein Anscheinsbeweis gegen den Auffahrenden greift nicht.

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Mehr Beschwerden bei der BaFin

Die Bafin verzeichnete erneut deutlich mehr Beschwerden von Verbrauchern. Besonders Kfz- und Krankenversicherungen treiben die Eingaben im Versicherungsbereich. Die Aufsicht will Unternehmen stärker in die Pflicht nehmen und den kollektiven Verbraucherschutz schärfen.

 

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Treppensturz im Home-Office: Versichert bei Start in Feierabend?

Home-Office bleibt rechtlich ein spannendes Terrain für die gesetzliche Unfallversicherung. Das Sozialgericht Hamburg hatte jetzt zu klären, ob ein Sturz auf der heimischen Treppe nach Feierabend noch im Zusammenhang mit der Arbeit steht oder bereits der privaten Sphäre zuzurechnen ist.

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Warum Starkregen in der Beratung häufig noch unterschätzt wird

Starkregenrisiko wird in der Beratung zur Wohngebäudeversicherung oft zu grob eingeordnet. Wie Makler Risiken deutlich präziser bewerten, Kunden fundierter zu Elementarschutz und möglichen Deckungslücken beraten, und gezieltere Kundenansprache zusätzliche Geschäfte ermöglicht.

 

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Wer haftet für falsche KI-Aussagen über andere?

Wenn künstliche Intelligenz (KI) falsche Aussagen über Personen oder Organisationen verbreitet, stellt sich die Frage nach der Verantwortung. Ein aktuelles Urteil aus Hamburg zeigt, wann Betreiber für KI-generierte Inhalte haften und warum Ausreden nicht greifen.

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Kunden und Versicherer bei Schadenabwicklung nicht einig

Aktuelle Ergebnisse von Versicherer- und Endkundenbefragungen der Versicherungsforen Leipzig zeigen eine Diskrepanz zwischen Kundenwünschen und Versichererfokus beim Schadenmanagement auf. Was also macht ein positives Kundenerlebnis im Schadenfall aus?

 

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Gilt ein geplatzter Reifen in der Vollkaskoversicherung als Unfall?

Ein geplatzter Reifen kann auf der Autobahn zu erheblichen Schäden führen. Doch nicht jeder Fall fällt automatisch unter den Schutz der Vollkaskoversicherung. Das OLG Dresden hatte zu entscheiden, ob der Versicherer die Reparaturkosten infolge eines Reifenplatzers übernehmen muss oder nicht.

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Versicherungen: Alltagsrisiken gut abgesichert, Vorsorge weniger

Die Deutschen sind umfassender gegen Alltagsrisiken abgesichert als noch vor einigen Jahren. Das zeigt eine neue Auswertung des GDV. Doch während etwa Haftpflicht- und Krankenzusatzversicherungen häufiger nachgefragt werden, ist die Situation bei der Altersvorsorge umgekehrt.

 

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Falsche Reparaturangaben: Kaskoversicherer muss nicht zahlen

Erben einer verstorbenen Fahrzeugbesitzerin forderten vom Kaskoversicherer die Reparaturkosten für ihren Land Rover – geltend gemacht mit Neuteilen. Tatsächlich wurden überwiegend Gebrauchtteile verbaut. Das OLG Celle sah hierin eine arglistige Falschangabe und wies die Klage ab.

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Wegen Gepäckverlust 35% des Reisepreises zurück

Fehlendes oder beschädigtes Gepäck kann den Urlaub erheblich beeinträchtigen und auch Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter auslösen. Das Landgericht Frankenthal bestätigte kürzlich: Neben Ersatz für verlorene Gegenstände ist auch eine spürbare Minderung des Reisepreises möglich.

 

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Krankengeld-Fall: Krankenkassen müssen Hinweisgeber nicht nennen

Ein anonymer Hinweis und die Frage, wie transparent Krankenkassen in solchen Fällen sein müssen: Darum ging es in einem Verfahren vor dem LSG Niedersachsen-Bremen. Ein Versicherter wollte wissen, wer ihn wegen mutmaßlichen Fehlverhaltens gemeldet hatte, scheiterte aber vor Gericht.

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Leitungswasserschaden: Was muss Versicherungsnehmer nachweisen?

Bei Leitungswasserschäden ist oft unklar, welche Beweislast der Versicherungsnehmer trägt und welche der Versicherer. Fachanwältin Judith Pötter erläuterte kürzlich, warum zudem die Trennung zwischen Bruch- und Nässeschaden für eine korrekte Regulierung entscheidend ist.

 

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Franke und Bornberg beleuchtet erstmals Pflegetagegeldtarife

Im Rahmen eines neuen Ratings hat das Analysehaus Franke und Bornberg Pflegetagegeldversicherungen unter die Lupe genommen. 130 Tarife von 33 Gesellschaften standen auf dem Prüfstand. Wie das Rating zeigt, sind Spitzenbewertungen für Pflegetagegeld selten. Zudem wurde das Rating Pflegerente aktualisiert.

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GKV oder Privatleistung? Streit um Kostenaufklärung zum Implantat

Zahnimplantate sind für gesetzlich Versicherte in der Regel Privatleistungen und nicht Bestandteil der GKV. Streit entsteht häufig über die Kostenaufklärung: Nur bei nachgewiesenen Aufklärungsmängeln kann eine Zahlungspflicht entfallen. Das LG Lübeck klärt einen Fall.

 

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Kfz-Versicherung: Falsch geparktes Auto führt zu Mitschuld am Unfall

Wer sein Auto an einer ungünstigen Stelle abstellt, kann im Schadenfall mitverantwortlich sein. Ein Gerichtsurteil zeigt: Eine Pkw-Halterin, die falsch geparkt hatte, musste 20% Mitschuld tragen, sodass der Kfz-Versicherer der Unfallverursacherin nicht voll zahlen musste.

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Haftpflicht: Keine Erstattung für selbst gezahlten Schaden

Ein Münchner rutscht auf glattem Gehweg aus und beschädigt den Mercedes seines Bruders. Er zahlt den Schaden selbst und verlangt von seinem Haftpflichtversicherer Erstattung. Doch der verweigert die Zahlung und bietet dafür Schutz zur Abwehr unberechtigter Ansprüche. Was sagt das Gericht?

 

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Bedeutung externer Informationen für die Produktauswahl

Fast täglich berichten die einschlägigen Informationsdienste der Branche über Umfrageergebnisse, Produkttests und Ähnliches mehr. Fraglich ist, ob und welche dieser Informationen den Makler bei seiner Auswahl unterstützen. AssCompact Kolumnist Hans-Ludger Sandkühler ordnet die Kriterien ein.

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BGH spricht sich bei Klage zu Stornoklausel für Versicherer aus

Ein Versicherer hat eine Klausel zu einem kapitalmarktabhängigen Stornoabzug im Falle einer Kündigung einer Renten- oder Lebensversicherung im Vertrag stehen. Verbraucherschützer klagten dagegen wegen angeblicher Intransparenz. Der Fall ging bis zum BGH.

 

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Schadeninflation: Versicherer müssen Geschäftsmodell verändern

Die Schadeninflation in der Kompositversicherung steigt unaufhaltsam an. Wie können Versicherer darauf reagieren? Eine Expertenrunde ist sich einig: Die Erkenntnisse aus der Vergangenheit sind für die Zukunft kaum noch relevant. Ein neues Geschäftsmodell für die Kompositversicherung muss her.

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Leitungswasser: Versicherer muss für Schadensuche leisten

Selbst wenn die genaue Ursache eines Leitungswasserschadens später nicht feststeht, muss der Wohngebäudeversicherer die Kosten für die Schadensuche übernehmen. Das OLG Hamburg betont: Entscheidend ist, dass die Maßnahmen zum Zeitpunkt der Beauftragung sachgerecht und geboten waren.

 

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Kfz-Tarifsuche per KI: Vermittler noch gefragt?

Immer mehr junge Leute, die nach einer Kfz-Versicherung Ausschau halten, setzen auf KI-Suchmaschinen. Laut einer Analyse von Sirius Campus nehmen Kunden aber auch die Grenzen von KI-Nutzung wahr und wenden sich dann an einen Vermittler. Oder sie lassen sich via KI auf die Beratung vorbereiten.

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Kritik an Kfz-Rabatten und Nachteilen für Bestandskunden

Price-Walking, undurchsichtige Kfz-Rabatte, höhere Prämien für treue Bestandskunden: Die BaFin prüft 2026 Schaden- und Unfallversicherungen genauer. Versicherungsaufseherin Julia Wiens kündigt an, gegen Ausreißer vorzugehen und dies nach ähnlichen Maßstäben wie bei Lebensversicherungen.

 

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Falschberatung? Verona Pooth verklagt Versicherungsmakler

2021 stahlen Diebe Schmuck im Wert von über 1 Mio. Euro von Entertainerin Verona Pooth. Ihr Versicherer reguliert den Schaden nur teilweise. Nun verklagt Pooth ihren ehemaligen Versicherungsmakler. Auf LinkedIn wird derweil diskutiert, wer verantwortlich ist, wenn eine Versicherungssumme nicht ausreicht.

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BFH: Verabschiedungsfeier für Arbeitnehmer kein Arbeitslohn

Die Feier eines Arbeitgebers zur Verabschiedung seines Vorstandsvorsitzenden führt nicht zu steuerpflichtigem Arbeitslohn. Das hat der BFH entschieden. Maßgeblich ist, dass es sich um eine betriebliche Veranstaltung des Arbeitgebers handelt und nicht um ein privates Fest des Arbeitnehmers.

 

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Aufgaben und Grenzen des Maklers bei Eintritt des Versicherungsfalles

Welche Pflichten treffen Makler im Schadenfall – und wo verlaufen die rechtlichen Grenzen? Die Rolle des Maklers als treuhänderähnlicher Sachwalter des Kunden ist gerade dann gefordert, wenn ein Versicherungsfall eintritt. Die Expertengruppe Recht des AK Beratungsprozesse e. V. ordnet die Rechtslage ein.

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Die häufigsten Gründe für Rechtsstreitigkeiten im Jahr 2025

Ob privat, beruflich oder im Straßenverkehr: Rechtsstreitigkeiten entstehen in allen Bereichen des Lebens. Die R+V Rechtsschutzversicherung hat die fünf häufigsten Gründe für juristische Auseinandersetzungen ausgewertet – und davor gewarnt, in Rechtsfragen auf künstliche Intelligenz zurückzugrDie häufigsten Gründe für Rechtsstreitigkeiten im Jahr 2025eifen.

 

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Gleiche Arbeit, weniger Geld?

Frauen bekommen laut Destatis pro Stunde durchschnittlich 16% weniger Lohn als Männer, weshalb der Equal Pay Day diesmal auf den 27.02.2026 fällt. Bereinigt liegt der Gender Pay Gap noch bei 6%. Neben diesen Gaps berechnet das Statistische Bundesamt auch die Gender Gap Arbeitsmarkt, die 37% beträgt.

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Unerlaubte Werbeanrufe zu Versicherungen nehmen ab

Die Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe im Finanz- und Versicherungsbereich gingen zuletzt zurück. Häufige Themen sind Zahnzusatz- und Lebensversicherungen. Die Anrufe werden meist von Callcentern durchgeführt. Beschwerden gegen lokale Versicherungsagenturen sind selten.

 

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Testament: „Gemeinsamer Tod“ und Einsatz von Schlusserben

Berliner Testamente regeln, dass sich Ehepartner gegenseitig zu Alleinerben machen. Manchmal werden die Kinder dabei als Schlusserben eingesetzt. Doch manche Formulierungen wie „gemeinsamer Tod“ können zu Streit führen. Das OLG Brandenburg klärte kürzlich, wann Kinder bindend erben.

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Persönliche Beratung schlägt Online-Services

Persönlich, telefonisch oder per Video-Call: Welchen Kanälen geben Kunden von Versicherungsmaklern in der Beratung den Vorzug und welchen Stellenwert haben digitale Services? Interessante Einblicke bieten die fortlaufenden Befragungen im Rahmen des Sirius Campus Kundenmonitor Assekuranz.

 

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Bürgergeld-Empfänger: GKV-Klage gegen Bund geht voran

Die gesetzlichen Krankenkassen verklagen den Bund, weil sie für Bürgergeld-Empfänger den Großteil der Kosten übernehmen müssen. Die Solidargemeinschaft der GKV werde dadurch seit vielen Jahren in Milliardenhöhe belastet. Nun wurden die Klagebegründungen bei Gericht eingereicht.

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Scheidung: Versorgungsausgleich soll gerechter werden

Der Versorgungsausgleich soll gerechter werden: Ein Gesetzentwurf sieht vor, vergessene oder verschwiegene Rentenansprüche nachträglich ausgleichbar zu machen. Weitere Änderungen betreffen die bAV von Unternehmern, Kleinstanrechte und praxisgerechtere Verfahren.

 

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Wenn Berufsunfähigkeitsversicherer nicht reagieren – was tun?

Der Abschluss einer BU dient dazu, sich frühzeitig gegen das Risiko abzusichern, die berufliche Tätigkeit dauerhaft nicht mehr ausüben zu können. Bleibt der Versicherer jedoch untätig oder reagiert nicht, kann dies für Versicherte schnell zu einer existenziellen Bedrohung werden. Welche rechtlichen Fallstricke zu beachten sind, erläutert Björn Thorben M. Jöhnke.

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Gebäudeversicherung: Wer haftet bei Rechenfehler des Maklers?

Ein Rechenfehler des Versicherungsmaklers bei der Wertermittlung eines Hauses entlastet den Versicherer nicht. Das OLG Brandenburg hat nach einem Brandschaden die Berufung eines Gebäudeversicherers zurückgewiesen.

 

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Kfz-Versicherung: Tesla-Kamera klärt Unfall auf

Crash in der Parkbucht: Ein vorbeifahrender Opel stößt gegen die offene Tür eines Teslas. Der Schaden beträgt über 8.000 Euro. Wer zahlt? Die Kamera im Tesla liefert die Beweise zum Unfallhergang und offenbart, welcher Versicherer zahlen muss – Datenschutz hin oder her.

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Mehr Beschwerden gegen Versicherer – diese Sparten vorn

Im Jahr 2025 wandten sich knapp 30.000 Kunden an die Geschäftsstelle des Ombudsmanns und damit deutlich mehr als im Vorjahr. Die Sparten Kfz, Rechtsschutz und Lebensversicherung führen die Liste der Streitfälle an, während Beschwerden gegen Versicherungsvermittler erneut gering blieben.

 

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Kfz-Prämien für E-Autos bis 44% teurer als für Verbrenner

Kfz-Versicherungsbeiträge für E-Autos sind aktuell oftmals teurer als für Verbrenner. Laut Berechnungen des Vergleichsportals Verivox sind die Beiträge in der Vollkasko für E-Autos unter sonst gleichen Bedingungen bis zu 44% höher als derselbe Tarif für Modelle mit Verbrennungsmotor.

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KI: Leicht zu nutzen – aber schwer, richtig einzusetzen

KI hat längst Einzug in die Versicherungsbranche gehalten und gewinnt auch im Maklermarkt an Relevanz. Um das Potenzial voll auszuschöpfen und Mehrwerte für das eigene Unternehmen zu generieren, gilt es, KI durchdacht einzusetzen und hierfür konkrete Voraussetzungen zu schaffen.

 

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